Главная → Гарантия

Правила гарантийного обслуживания

Гарантия на проданные изделия подразумевает под собой бесплатный ремонт в течение гарантийного срока либо замену на аналогичные товары, в случае невозможности ремонта. Проверка качества товара (экспертиза) осуществляется в течение 10 дней с момента его сдачи.

Гарантия на приобретенный товар:

Наименование товара

Опт

Розница

Аксессуары3 мес2 нед
Запчасти2 нед2 нед
iPhone новый1 год1 год
iPhone «как новый»1 мес1 мес
iPhone уценка - б/у14 дн14 дн
iPhone без «Touch ID»1 мес1 мес
Lenovo, Meizu, Xiaomi, LeEco6 мес6 мес


Важно (обязательно к прочтению):

1. По гарантии товары принимаются с сопроводительным листом в котором обязательно указывается имеющийся дефект. Возврат и обмен производится не сразу, а после проверки качества (экспертизы) сданных товаров.

2. По гарантии принимаются товары очищенные от стикеров, инородных тел, надписей, пыли и грязи, в полной комплектации и в ОРИГИНАЛЬНОЙ упаковке.

3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Помните! Сотовые телефоны и прочий технически сложный товар (коммуникаторы, планшетные компьютеры, видеорегистраторы, GPS-навигаторы и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара

4. Категории товара: комплектующие, аксессуары и запчасти подлежат гарантийному ремонту или обмену в случае выполнения следующих условий:

- Не снята защитная плёнка (для дисплеев)
- Отсутствие механических повреждений
- Отсутствие признаков самостоятельного ремонта (следы пайки, разборки, механические повреждения)
- Сохранение гарантийных наклеек, пломб и упаковки
- Наличие документов, подтверждающих факт покупки (накладная или чек).

5. Сопроводительный лист составляется в двух экземплярах, один продавцу, второй остается у покупателя до вынесения решения по гарантии.

Возврат  бракованного товара производится в течение 7-20 дней со дня предъявления требования потребителем. Закон о защите прав потребителей РФ ст.21 п.1.

Возврату не подлежат:

- сетевые и автомобильные зарядные устройства АМТ, Glossar, Original pack

- корпуса, микрофоны, звонки, камеры и динамики, подложки клавиатуры, шлейфа.

Гарантия недействительна в следующих случаях:

- при наличии механических, термических повреждений, следов коррозии, разборки, пайки;

- некомплектности;

- при наличии следов постороннего вмешательства: следы вскрытия, следы несанкционированного ремонта;

- при повреждении пломб, голограмм, защитной плёнки.

* ВНИМАНИЕ! Дисплеи без защитных пленок и с нарушенными наклейками, а так же дисплеи со снятыми и наклеенными обратно пленками обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Неисправный товар, с отсутствием указания причины возврата товара, приниматься не будет!!

Доставка бракованного товара осуществляется за счет клиента!

Скачать бланк возврата

 

Последние новости все новости

05.12.2018

Уважаемые покупатели! 

По техническим причинам 08.12.2018г. наш магазин работать не будет!

Приносим вам свои извинения!

Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством!!! 29.12.2017

График работы магазина GSM22 в праздничные дни

30 декабря с 10-00 до 18-00

31 декабря с 10-00 до 17-00

1-2 января ВЫХОДНЫЕ ДНИ

3,4,5,6 января с 10-00 до 18-00

7 января ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ

 

Поздравляем всех женщин с 8 Марта! 06.03.2017

Милые, нежные, прекрасные женщины! Пусть этот день, 8 Марта, подарит вам прекрасное настроение, исполнение всех сокровенных желаний!

8 марта магазин работает в сокращенном режиме
с 10:00 до 18:00

Заказать обратный звонок